الشروط والأحكام

التعريف بالخدمة

نضرة فلو هي منصة سعودية متكاملة لادارة صالونات التزيين النسائي، تشمل نظام الحجوزات، إدارة الموظفات والخدمات، نقاط البيع، التقارير الذكية، وأدوات التواصل مع العميلات عبر واتساب وإنستغرام.

قبول الشروط

باستخدامك للمنصة أو إنشاء حساب، أنتِ توافقين على هذه الشروط والأحكام. إذا لم توافقي، يُرجى عدم استخدام الخدمة.

الحساب والمسؤولية

• أنتِ مسؤولة عن صحة البيانات المُدخلة عند إنشاء الحساب.
• يجب الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع الغير.
• أنتِ مسؤولة عن أي نشاط يتم عبر حسابك.
• يجب إبلاغنا فوراً في حال الاشتباه بأي وصول غير مصرّح به.

الاستخدام المسموح

يُسمح باستخدام المنصة لأغراض إدارة الصالون وتقديم الخدمات التجميلية بشكل مشروع. يشمل ذلك إدارة الحجوزات، الموظفات، الخدمات، والتواصل مع العميلات.

الاستخدام الممنوع

• إرسال رسائل مزعجة (Spam) أو محتوى مضلل أو احتيالي.
• انتهاك سياسات واتساب/ميتا أو الأنظمة السعودية.
• جمع بيانات شخصية للعميلات بدون موافقتهن أو استخدامها بشكل غير قانوني.
• أي محتوى يحرّض على الكراهية أو العنف أو ينتهك حقوق الآخرين.
• محاولة اختراق المنصة أو تعطيلها أو الوصول غير المصرّح به.

الاشتراكات والدفع

• تتوفر باقات اشتراك مختلفة تُعرض أسعارها بوضوح قبل الشراء.
• يتم تجديد الاشتراك تلقائياً ما لم يُلغى قبل انتهاء الفترة الحالية.
• الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد إلا إذا نصّ عرض خاص على خلاف ذلك.
• نحتفظ بحق تعديل الأسعار مع إشعار مسبق لا يقل عن 30 يوماً.

قنوات المراسلة

عند استخدام ميزات المراسلة (واتساب / إنستغرام)، أنتِ مسؤولة عن الالتزام بسياسات المنصات (مثل Meta)، بما في ذلك الحصول على موافقة العميلات (opt-in) واحترام طلبات الإيقاف (opt-out).

الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة (التصميم، الكود، الشعار، المحتوى) محفوظة لنضرة فلو. لا يحق نسخ أو إعادة توزيع أي جزء من المنصة بدون إذن كتابي مسبق.

التعريف بالبرنامج

برنامج شركاء النجاح هو برنامج تسويق بالعمولة يتيح للمشاركات كسب عمولات عن طريق إحالة صالونات جديدة للاشتراك في المنصة أو إحالة عميلات لصالونات مشتركة.

شروط الاشتراك

• البرنامج متاح لأي شخص يسجّل حساب مسوّقة عبر المنصة.
• يجب تقديم بيانات صحيحة وحقيقية عند التسجيل.
• يحق لنضرة فلو رفض أو تعليق أو إلغاء عضوية أي مسوّقة تخالف الشروط.

آلية العمولات

• تسويق المنصة: عمولة على كل صالون جديد يشترك عبر رابط الإحالة أو كوبون الخصم. تشمل الاشتراك الأول والتجديدات.
• تسويق الصالونات: عمولة عند إتمام خدمة لعميلة أُحيلت عبر رابط المسوّقة. نسبة العمولة تحددها صاحبة الصالون.
• حساب العمولة: تُحسب العمولة تلقائياً عند تحقق شرط الاستحقاق (اشتراك / إتمام خدمة).

صرف العمولات

• الحد الأدنى للصرف 100 ريال سعودي.
• يتم الصرف عبر التحويل البنكي أو STC Pay حسب اختيار المسوّقة.
• قد تستغرق عملية الصرف حتى 14 يوم عمل.
• نحتفظ بحق تعليق الصرف في حال الاشتباه بنشاط احتيالي.

الممارسات الممنوعة

• استخدام إعلانات مضللة أو ادعاءات كاذبة عن المنصة أو العمولات.
• إنشاء حسابات وهمية أو تلاعب بنظام الإحالات.
• إرسال رسائل مزعجة (Spam) للترويج لرابط الإحالة.
• انتحال صفة نضرة فلو أو الإيحاء بأنكِ ممثلة رسمية للمنصة.
• أي نشاط ينتهك الأنظمة السعودية أو سياسات منصات التواصل.

تعديل أو إنهاء البرنامج

نحتفظ بحق تعديل نسب العمولات أو شروط البرنامج مع إشعار مسبق. كما يحق لنا إنهاء البرنامج بالكامل مع صرف العمولات المستحقة للمسوّقات.

الإيقاف أو الإنهاء

يحق لنا تعليق أو إيقاف أي حساب (صالون أو مسوّقة) في حال مخالفة هذه الشروط أو إذا تسبب الاستخدام بأضرار أو مخاطر، أو إذا طُلب ذلك بموجب القانون.

حدود المسؤولية

الخدمة تُقدّم "كما هي". لا نضمن أن الخدمة خالية من الأخطاء أو الانقطاع. إلى الحد المسموح به قانونياً، نضرة فلو غير مسؤولة عن أي خسائر غير مباشرة أو فقدان أرباح أو بيانات ناتجة عن استخدام الخدمة.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة يتم حله وفقاً للأنظمة السعودية المعمول بها.

التغييرات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سنُعلمك بالتغييرات الجوهرية عبر إشعار في المنصة. استمرار استخدامك للخدمة بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة الجديدة.